Product Designer

Мы в Usercom делаем поддержку проще и доступнее для всех, автоматизируем процессы, создаём удобные инструменты для саппорта, помогаем новичкам быстрее осваиваться в продукте и улучшаем работу с профилем пользователя. Сейчас мы ищем senior продуктового дизайнера — того, кто станет «играющим тренером», возьмёт на себя одно из направлений и станет лидом небольшой команды из двух дизайнеров.

Ты будешь работать над направлением Support Client Experience — создавать автоматизации и селф-сервисы, которые помогут пользователям решать вопросы самостоятельно, без обращения в саппорт.

Создавать интерфейсы и прототипы в Figma;

Обсуждать с командой идеи развития продукта, конкретные фичи и этапы их реализации;

Презентовать свои решения и аргументировать их;

Работать с дизайн-системой;

Контролировать качество дизайн-решений в команде;

Наставлять дизайнеров: проводить 1:1 встречи, давать обратную связь, участвовать в перфоманс-ревью и составлении планов развития.

Инициативность и готовность предлагать идеи по улучшению продукта;

Figma для тебя основной инструмент;

Понимание принципов построения интерфейсов для веба и мобильных приложений;

На «ты» с гайдлайнами iOS и Android;

Знание принципов работы с дизайн-системами и опыт их применения;

Умение анализировать данные, строить и проверять гипотезы;

Готовность тестировать прототипы вместе с UX-исследователем, проводить собственные немодерируемые исследования;

Опыт в управлении небольшой дизайн-командой или желание научиться это делать;

Наличие портфолио (резюме без портфолио мы рассматривать, к сожалению, не будем);

Желание сделать максимально крутой продукт и команду, которыми ты будешь гордиться.

В любой точке мира: не привязываемся к локации, платим в долларах, любим путешествовать;

Без бюрократии: удобные процессы здорового человека, горизонтальные и открытые коммуникации, быстрое обсуждение идей и принятие решений;

Компенсируем: ДМС, психотерапию или иностранные языки, занятия спортом и больничный;

На райском острове: можно работать на Пхукете с видом на океан